Jedynie prawda jest ciekawa


Banki nieprzygotowane do wymagań ustawy

23.12.2011

Banki nie wdrożyły rozwiązań, które wymagane są przez znowelizowaną ustawę o kredycie konsumenckim. Odsyłają klientów na „po świętach”.

Od 18 grudnia obowiązują nowe zapisy ustawy o kredycie konsumenckim. Zobowiązują one banki m.in. do przedstawiania przykładu reprezentatywnego kredytu i wykazu wszystkich kosztów. 21 grudnia postanowiliśmy sprawdzić jak banki realizują nowe przepisy. Odwiedziliśmy placówki bankowe: Getin Banku, DnB Nord, Neo Banku, Polbanku, Banku Millennium, Citi Banku, Kredyt Banku, BZ WBK, ING i Credit Agrocole zlokalizowane przy reprezentacyjnych handlowych ulicach Gdyni - ul. Świętojańskiej i ul. 10 lutego. Chcieliśmy otrzymać kredyt na kwotę 5 000 zł na 36 miesięcy. Przedstawiliśmy się jako osoba zatrudniona na umowę o pracę, z wynagrodzeniem 2 500 zł. Poinformowaliśmy też, że mamy kartę kredytową z limitem 3 500 zł i nie posiadamy żadnych innych kredytów.
 
Informacja o kosztach

Na 10 odwiedzonych placówek, tylko w trzech wydano formularz informacyjny. W trzech innych bankach (Credit Agricole, Getin Bank, ING) zamiast formularza informacyjnego, wybrane parametry kredytu jak: kwota, wysokość raty, okres oraz oprocentowanie; zapisano klientowi na kartce wyrwanej z notesu. Dwa banki (Millennium i DnB Nord) obiecały dosłać formularz informacyjny e-mailem, ale DnB Nord wysłał zamiast tego informację, że w związku z wejściem w życie nowej ustawy, rozmowę o kredycie musimy przełożyć „na po świętach”. Spowodowane to było brakiem nowych narzędzi dotyczących kredytu. Pozostałe instytucje wydrukowały symulacje spłaty kredytu.
 
Banki, które nie wręczyły formularza, powinny były wszelkie koszty kredytu przedstawić ustnie. Nikt wszystkich kosztów nie wymienił. Ponadto w połowie placówek pracownicy nie byli w stanie podać konkretnego oprocentowania kredytu, gdyż jest ono ustalane po zbadaniu oceny kredytowej. Trudno uznać za wystarczające podawanie przedziału oprocentowania od 10 proc. do 24 proc.
 
Przykład reprezentatywny

Mimo rygorów nowej ustawy materiały reklamowe w placówkach bankowych nie uległy znaczącej zmianie. W każdej placówce znaleźć można było materiał reklamowy, zawierający koszty kredytu, ale nieopatrzony przykładem reprezentatywnym, mimo iż jest on wymagany w momencie podania kosztu kredytu. W większości były to ulotki - jedynie w Kredyt Banku i Neo Banku plakaty reklamujące zaciągnięcie zobowiązania. W trzech otrzymanych formularzach informacyjnych w rubryce właściwej dla przykładu reprezentatywnego brakowało informacji. W dwóch z kolei znaleźliśmy informację: „Nie dotyczy”. Wnioskować więc można, że banki na razie nie okresliły jeszcze parametrów przykładu reprezentatywnego.

Maciej Goniszewski/gb.pl

[fot.sxc.hu]

Warto poczytać

  1. zakupy-18082018 18.08.2018

    Prezes Polskiej Izby Handlowej o wolnych niedzielach: Nie spowodowały spadku w obrotach

    Wolne od handlu niedziele nie spowodowały zmniejszenia obrotów sieci handlowych - powiedział PAP prezes Polskiej Izby Handlu Waldemar Nowakowski. Ustawa ograniczająca handel weszła w życie 1 marca br

  2. 1270frankowiecz 17.08.2018

    Jesienią ustawa o wsparciu frankowiczów

    Jesienią powinna zostać przyjęta przez parlament nowa ustawa o wsparciu kredytobiorców - zapowiedział w piątek szef sejmowej komisji finansów Andrzej Szlachta (PiS).

  3. orlen-14082018 14.08.2018

    Orlen również poza Polską? Koncern zainteresowany rozwojem stacji w Europie

    PKN Orlen jest zainteresowany akwizycjami stacji paliw w krajach, w których jest już obecny, ale poza Polską - poinformował prezes Orlenu Daniel Obajtek. W Polsce płocki koncern powiększy sieć detaliczną o 25 stacji paliw w tym roku i o około 40 stacji w 2019 roku

  4. orlen10082018 10.08.2018

    Orlen i PGNiG odkryły ogromne złoże gazu w Wielkopolsce

    PKN Orlen i PGNiG odkryły nowe złoże gazu w Wielkopolsce. Wyniki testu produkcyjnego potwierdzają bardzo dobrą wydajność odwiertu. Możliwości produkcyjne złoża oszacowano na 50 mln metrów sześc. gazu rocznie - podał w czwartek płocki koncern.

  5. ryanair09082018 09.08.2018

    Ryanair odwołuje rejsy do i z Polski. Piloci strajkują

    Irlandzkie linie lotnicze Ryanair, w związku z zapowiedzianym na piątek strajkiem pilotów, odwołały rejsy m.in. z Brukseli, Kolonii, Sztokholmu do Modlina, z Hamburga do Katowic, Dusseldorfu do Bydgoszczy, czy z Berlina do Krakowa. Przewoźnik zapewnia, że powiadomił pasażerów o odwołanych lotach.

  6. 1270zywnosciowe 03.08.2018

    Minister rolnictwa: Nie ma suwerenności bez bezpieczeństwa żywnościowego

    Żywność wysokiej jakości ma się stać synonimem polskiej żywności, ma być polskim znakiem rozpoznawczym. To jeden z podstawowych założeń naszego programu dla rolnictwa - mówił w piątek w Boguchwale (Podkarpackie) minister rolnictwa Jak Krzysztof Ardanowski.

  7. 1270biedronkasa 31.07.2018

    Kupiłeś mrożonki w Biedronce? Koniecznie to przeczytaj!

    Główny Inspektorat Sanitarny wydał we wtorek ostrzeżenie w związku z potencjalnym ryzykiem wystąpienia bakterii Listeria monocytogenes w mrożonych warzywach wyprodukowanych dla sieci sklepów Biedronka przez firmę Greenyard Frozen Poland

  8. 1270mozdzanowska 30.07.2018

    A. Możdżanowska: Obalamy mity i absurdy, wprowadzając program RODOracjonalność

    W przestrzeni publicznej pojawiło się wiele absurdów związanych z obowiązywaniem RODO. Obalamy mity, wprowadzając program RODOracjonalność - powiedziała w poniedziałek w Ostrzeszowie sekretarz stanu w Ministerstwie Inwestycji i Rozwoju Andżelika Możdżanowska.

Wiadomości z kraju

więcej

Wiadomości ze świata

więcej
CS158fotoMINI

Czas Stefczyka 158/2018

PDF (16,14 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook