Jedynie prawda jest ciekawa

Gorące tematy:

RPP: do biura wpływa coraz więcej zgłoszeń

07.02.2014

Do biura Rzecznika Praw Pacjenta wpływa coraz więcej zgłoszeń; w 2011 r. było ich ok. 38 tys., a w 2012 r.- 63 tys. - poinformowała Rzecznik Praw Pacjenta Krystyna Barbara Kozłowska, która w piątek w Sejmie przedstawiała informację nt. działalności biura.

Kozłowska przedstawiając sprawozdania z 2011 i 2012 r. zwróciła uwagę, że zgłoszenia kierowane do biura są "coraz częściej zasadne". "W 2011 r. naruszenie praw pacjenta stwierdzono w 12 proc. postępowań wyjaśniających, a w 2012 r. już w 29 proc. takich postępowań" - mówiła.

Zwróciła uwagę, że w 2012 r. w związku z protestem pieczątkowym lekarzy do jej biura wpłynęło ok. 2,4 tys. sygnałów o nieprawidłowo wypisanych receptach, w tym wystawiania pacjentom recept pełnopłatnych w sytuacji należnej im refundacji.

Porównując działalność biura w obu latach podkreśliła, że zwiększyła się liczba postępowań w zakresie prawa pacjenta do świadczeń zdrowotnych, do tajemnicy informacji oraz poszanowania prawa do życia prywatnego i rodzinnego. Zmniejszyła się natomiast tych, które dotyczyły prawa do dokumentacji medycznej oraz prawa do informacji.

Poinformowała, że liczba zgłoszeń do biura w 2011 r. wyniosła ponad 38,2 tys., zaś w 2012 r. do biura wpłynęło ponad 63,9 tys. spraw i zapytań. Większość zgłoszeń składanych było poprzez prowadzoną przez biuro bezpłatną infolinię. Najczęstszą przyczyną zgłoszeń było naruszenie prawa do świadczeń.

Jak wyjaśniła Kozłowska, rzecznik po przyjęciu sprawy prowadzi postępowania wyjaśniające "w sytuacji co najmniej uprawdopadabniających naruszenia prawa pacjenta". W 2011 r. takich postępowań wyjaśniających było 839 a w 2012 - 1168. Były one prowadzone na podstawie pisemnych i osobiście złożonych wniosków pacjentów lub osób działających w ich imieniu. Z kolei z własnej inicjatywy Rzecznik prowadził w 2011 r. 69 postępowań, a w 2012 - 341 postępowań.

Postępowania wyjaśniające dotyczyły przede wszystkim prawa do świadczeń zdrowotnych, do dokumentacji medycznej, prawo do informacji, do poszanowania godności i intymności, prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych, do tajemnicy informacji.

Wzrosła także liczba spraw badanych przez Rzecznika na miejscu; w 2011 r. było 22 takich kontroli w placówkach zdrowotnych, a w 2012 - 63.

Rzecznik wskazała, że wzrosła także liczba zgłaszanych naruszeń zbiorowych praw pacjenta. W 2011 r. biuro prowadziło 4 takie postępowania, zaś w 2012 r. ich liczba wzrosła do 34. Dodała, że w 2012 r. były one związane głównie z protestem pieczątkowym lekarzy.

Kozłowska poinformowała, że myśli o rozszerzeniu struktury biura Rzecznika Praw Pacjenta, tak aby mieć swoich przedstawicieli w terenie. Jak mówiła, wymaga to jednak zwiększenia budżetu.

Alicja Dąbrowska (PO) poinformowała, że jej klub pozytywnie ocenia sprawozdania. Podkreślała, że rosnąca liczba zgłoszeń do Rzecznika Praw Pacjenta wynika z rosnącej wśród pacjentów świadomości ich praw. Także Marek Gos (PSL) ocenił, że instytucja Rzecznika funkcjonuje coraz lepiej i realizuje coraz więcej zadań, więc jego klub będzie wnioskował o przyjęcie obu sprawozdań.

Dariusz Piontkowski (PiS) podkreślał, że jest to instytucja potrzebna pacjentom, jednak ocenił, że sprawozdania z działalności - mimo obszerności - nie zawierają wniosków, co należy robić dalej, aby poprawić sytuację pacjentów w Polsce. Zgłaszał też wątpliwość, czy rosnąca liczba zgłoszeń wynika z większej rozpoznawalności instytucji czy może z rosnącej liczby problemów w systemie ochrony zdrowia. Zwracał uwagę, że przydałyby się terytorialne biura Rzecznika Praw Pacjenta.

Łukasz Krupa (Twój Ruch) przekonywał, że "rosnąca liczba zgłaszanych spraw wynika z tego, że w systemie ochrony zdrowia źle się dzieje". "Nie wszystkie działania rzecznika są tak skuteczne jak byśmy chcieli" - dodał i zapowiedział, że jego klub wstrzyma się przy głosowaniach.

Klub SLD zgłosił swoje stanowisko na piśmie.

PAP/run

fot. sxc.hu
Słowa kluczowe:

szpital

,

pacjenci

,

rzecznik

Warto poczytać

  1. DmitryMedvedevandAleksandrLukashenko18July2012jpeg 22.01.2017

    Białoruś: W 2016 r. mniej represji

    Zmniejszyła się skala represji i łamania praw człowieka, ale nie miały miejsce zmiany systemowe.

  2. human-8749791280 21.01.2017

    Policja: Oszuści zagrażają naszym dziadkom

    „Mówimy też o tym ludziom młodym, tym prawdziwym wnukom, aby rozmawiali z seniorami i ostrzegali przed oszustami”.

  3. hacker-1569744960720 19.01.2017

    Coraz więcej cyberataków na NATO

    Sekretarz generalny NATO Jens Stoltenberg powiedział w czwartek w wywiadzie dla "Die Welt", że liczba cyberataków przeciwko Sojuszowi była w 2016 roku o 60 proc. większa niż rok wcześniej. Za większością tych ataków stały zdaniem ekspertów inne państwa.

  4. ZK2311201608 18.01.2017

    CBOS: Coraz niższa ocena pracy posłów

    Prawie 70 proc. Polaków negatywnie ocenia pracę posłów.

  5. winter-landscape-1209130960720 17.01.2017

    Leśnicy i myśliwi dokarmiają zwierzęta

    Leśnicy i myśliwi na Podkarpaciu od kilku tygodni dokarmiają zwierzęta i ptaki. "W lasach południowo-wschodniej Polski czeka na nich ponad tysiąc zimowych miejsc dokarmiania" - powiedział PAP rzecznik Lasów Państwowych w Krośnie Edward Marszałek.

  6. money-256282960720-1 16.01.2017

    Niepewna sytuacja finansowa artystów

    Największa niepewność związana z sytuacją finansową dotyka artystów plastyków; najmniejsza - m.in. literatów, dziennikarzy.

  7. mid-17113038-1 14.01.2017

    800 osobom pomaga CPMiU w Warszawie

    800 obcokrajowców korzysta ze wsparcia Centrum Pomocy Migrantom i Uchodźcom Archidiecezji Warszawskiej prowadzonej przez Caritas Polska.

  8. up-chrobry-1163461960720 13.01.2017

    Co sprawdzić przed wysłaniem dziecka na zimowisko?

    Wybierając dla swojego dziecka zimowisko czy obóz narciarski, należy zadbać przede wszystkim o sprawdzenie wiarygodności organizatora - radzi MEN przed rozpoczynającymi się w sobotę feriami w szkołach. Przypomina, że informacje o organizatorach można znaleźć w publicznej bazie wypoczynku.

CS139fotoMINI

Czas Stefczyka 139/2017

PDF (4,73 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook