Jedynie prawda jest ciekawa

Czy łatwiej i taniej będzie użytkować komórkę i internet?

21.01.2013

Wchodząca w życie nowelizacja ustawy prawa telekomunikacyjnego zakłada uproszczenia przy zawieraniu i rozwiązywaniu umów z firmami telekomunikacyjnymi.

Nowelizacja ustawy prawo telekomunikacyjne została uchwalona 16 listopada 2012 r. w celu dostosowania polskiego prawa do dwóch unijnych dyrektyw 2009/136/WE i 2009/140/W oraz do wyroku Trybunału Sprawiedliwości UE.

Jak wyjaśniła Olszewska, nowelizacja wprowadza m.in. obowiązek informowania użytkowników internetu o istnieniu tzw. cookies, czyli plików wysyłanych przez serwery i zapisywanych po stronie użytkownika, które stanowią rodzaj śladów po wizytach użytkownika na konkretnych stronach internetowych. Odpowiedni komunikat będzie musiał szczegółowo informować, czym są te pliki, do czego służą oraz czym mogą grozić. Ich stosowanie będzie wymagało zgody użytkownika, która może być wyrażona poprzez odpowiednią konfigurację ustawień przeglądarki.

Zmiany dotyczą też czasu trwania umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych. Pierwsza umowa nie będzie mogła być zawarta na dłużej niż dwa lata. "Dostawcy będą musieli także wprowadzić do swojej oferty umowy zawierane na krócej niż rok" - dodała Olszewska. - "Zawsze musi być taka opcja; oczywiście umowy te mogą mieć mniej promocyjne warunki niż umowa dłuższa u tego przedsiębiorcy, ale taka możliwość musi być użytkownikowi dana" - wyjaśniła wiceminister.

Więcej informacji niż dotychczas będzie musiało zostać wyszczególnionych w zasadniczej treści umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych. "Umowa powinna być napisana w sposób jasny i czytelny dla przeciętnego odbiorcy, a wymogi te mają dotyczyć nie tylko samej treści, ale też grafiki i formy przedstawienia tych informacji, w tym np. wielkości czcionki" - powiedziała. W części postanowień umowa będzie mogła odsyłać do regulaminów usług, czy regulaminów konkretnych promocji.

Łatwiej - zdaniem wiceminister - będzie można zawrzeć umowę drogą elektroniczną. Do tej pory było to możliwe, ale zawsze wiązało się z koniecznością fizycznego podpisania dokumentów, które najczęściej przynosił kurier. Teraz ten etap będzie zbędny, cała procedura zakończy się poprzez internet, przy użyciu formularza dostępnego na stronie internetowej dostawcy.

Nowelizacja wprowadza też m.in. obowiązek dla przedsiębiorców do umożliwienia użytkownikowi zmiany operatora w 24 godziny bez zmiany numeru, od dnia wskazanego w umowie. "Przeniesienie później niż po 24 godzinach będzie możliwe tylko, gdy klient sam będzie tego chciał" - podkreśliła Olszewska.

Klient będzie musiał być też informowany o tym, że wyczerpał wykupiony pakiet transferu danych. "Na przykład poprzez sms, e-mail bądź zwykłą rozmowę telefoniczną" - wyjaśniła Olszewska. Jej zdaniem jest to szczególnie ważne dla rosnącej liczby użytkowników smartfonów i mobilnego internetu, bo pozwoli im uchronić się przed dodatkowymi opłatami po przekroczeniu pakietu.

Nowelizacja nie reguluje wprost tego, na czym zależało wielu użytkownikom internetu, tj. zapewnienia, by mieli dostęp do faktycznie takiej prędkości transmisji danych, jakie dostawca zadeklarował w umowie i reklamach. Niemniej - jak podkreśliła wiceminister - nowelizacja daje prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej możliwość kontrolowania, czy zapewniona prędkość odpowiada oferowanej. Jeśli wyniki będą rozbieżne, to prezes UKE będzie mógł podjąć różne działania, w ostateczności związane z sankcjami - wyjaśniła. Dodatkowo będzie on mógł nałożyć na konkretnego dostawcę określone standardy jakości - dodała.

Zdaniem Olszewskiej nowelizacja to również duży krok w celu zapewnienia równego dostępu do usług telekomunikacji osobom niepełnosprawnym. Do tej pory wymogi z tym związane dotyczyły tylko Telekomunikacji Polskiej, nowelizacja rozszerza je na wszystkich dostawców usług telekomunikacyjnych. Olszewska przyznała, że ustawa nie wprowadza konkretnych rozwiązań w tym zakresie, znajdą się one dopiero w rozporządzeniu, które jest obecnie przygotowywane i powinno pojawić się w najbliższych dwóch miesiącach. Wiceminister wyjaśniła, że mogą to być takie rozwiązania, jak zamiana tekstu na lektora czy wprowadzenie obowiązku publikowania wzorów umów, regulaminów i cenników w języku Braille'a. W tej chwili Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji czeka na odpowiedzi od dostawców usług, jakie technologie uważają oni za możliwe do wprowadzenia. Chętnie też - jak zapewniła wiceminister - rozważy propozycje rozwiązań ze strony odpowiednich stowarzyszeń i instytucji.

Nowelizacja skraca okres przechowywania danych o połączeniach telefonicznych użytkownika numeru do 12 miesięcy. Dotychczasowe prawo przewidywało dwa lata. Według wiceminister taka zmiana jest korzystna, mimo że postępowania sądowe w Polsce trwają czasem latami. "Dane zostaną zachowane dłużej, jeśli wniesie o to odpowiedni organ ścigania, a rok wystarczy im do rozpoczęcia działań" - powiedziała Olszewska.

Jej zdaniem skrócenie okresu przechowywania danych o połączeniach telefonicznych znacząco obniży też koszty samych dostawców usług telekomunikacyjnych. "Nawet, jeśli niektóre firmy mają już przystosowane systemy do przechowywania dużej ilości danych i nie zdecydują się na ich zmianę, będzie to korzystne dla wchodzących na rynek przedsiębiorców" - wyjaśniła.

Nowelizacja promuje też ogólnoeuropejski numer 116 do zgłaszania zaginięć dzieci.

PAP, lz

[fot:sxc.hu]

Warto poczytać

  1. PocztaPolska 19.10.2017

    Znakomite wyniki Poczty Polskiej. "Będziemy inwestować"

    Poczta Polska w tym roku chce zwiększyć swoje przychody aż o 600 mln zł, czyli o 12 proc. Jak powiedział Przemysław Sypniewski, prezes przedsiębiorstwa, w Wywiadzie Gospodarczym Telewizji wPolsce.pl, ten plan zostanie zrealizowany

  2. Przekop 19.10.2017

    Znamy już miejsce przekopu przez Mierzeję Wiślaną

    Urząd Morski w Gdyni, a tym samym Ministerstwo Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej wybrało lokalizację w miejscowości Nowy Świat, jako najlepszą do realizacji przekopu przez Mierzeję Wiślaną - poinformował szef MGMiŹŚ Marek Gróbarczyk.

  3. kartabankowapixabay 19.10.2017

    Mamy już dość gotówki. Polacy pokochali płatności elektroniczne

    Większość Polaków wybiera płatności elektroniczne zamiast gotówki. Cenione są za innowacyjność, wygodę, oszczędność czasu i łatwość korzystania - wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy eService w ramach kampanii społecznej "Warto Bezgotówkowo".

  4. Biurowiec 19.10.2017

    Opublikowano prognozę Banku Światowego dla polskiej gospodarki. Jest jedno "ale"

    W 2017 r. wzrost polskiej gospodarki przyspieszy do 4 proc. z 2,7 proc. w ub.r., dzięki konsumpcji prywatnej wspartej dobrą sytuacją na rynku pracy i programem Rodzina 500+. - wynika z opublikowanego w czwartek raportu Banku Światowego. Jak dodano w 2018 r. gospodarka może zwolnić do 3,6 proc.

  5. 1270krab 18.10.2017

    Huta Stalowa Wola będzie budowała podwozia gąsienicowe dla haubicy Krab

    Huta Stalowa Wola będzie produkowała podwozia gąsienicowe dla armatohaubicy Krab, która wchodzi w skład programu Regina. Spółka poinformowała w środę, że zainaugurowany został proces transferu technologii między HSW a koreańską firmą Hanwha Land System.

CS148fotMINI

Czas Stefczyka 148/2017

PDF (10,17 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook