Jedynie prawda jest ciekawa

Gorące tematy:

Coraz więcej Polaków nie ufa bankom

31.07.2012

Coraz więcej Polaków nie ufa instytucjom bankowym. W najnowszym badaniu Ernst&Young więcej niż co trzeci Polak nie darzy zaufaniem instytucji bankowym.

Badanie przeprowadziła firma Ernst&Young, a wnioski są przynajmniej interesujące. Mimo tak ostrej oceny instytucji banków, stosunek Polaków w porównaniu do innych krajów Europy jest pozytywny. W Niemczech wskaźnik osób, którym spadło zaufanie do banków wynosi 58 procent, a rekordzistami w tej dziedzinie są Włosi – 72 procent z nich nie ufa instytucjom bankowym.

Ciekawe są też powody negatywnego stosunku Polaków do banków. 58% z pytanych, jako powód ostrożności, podaje strach przed recesją, co jest wynikiem o 9 punktów procentowych wyższym niż przed rokiem. Iwona Kozera, Partner Zarządzający Grupą Rynków Finansowych w Ernst&Young tłumaczy to w następujący sposób: „Musi zastanawiać fakt, że prawie połowa ankietowanych Polaków jako przyczynę spadku zaufania do sektora bankowego podaje niską jakość obsługi klienta. Z naszego badania wyraźnie widać, że w czasie niepewności na rynkach opłaca się inwestować w jakość kontaktu z klientem i nie dotyczy to wyłącznie sektora finansowego” – mówi Kozera.

Światowe Badanie Klientów Banków Detalicznych przeprowadzone zostało 35 krajach. Przebadano 30 tysięcy klientów banków.

sv, Money.pl

[Fot. PAP/Paweł Kula]

Warto poczytać

  1. tree-12837211280nasi 22.01.2017

    Nowe zasady wycinania drzew na posesji

    Ministerstwo zastrzega, że zmiany nie oznaczają tego, że brak jakichkolwiek ograniczeń w usuwaniu drzew i krzewów.

  2. 1024px-Zahlungsmittel 22.01.2017

    Analitycy: EBC na razie nie zmieni polityki

    Europejski Bank Centralny nie zmienia swojej polityki, bo uważa, że sygnały o wzroście inflacji nie są jeszcze wskaźnikiem trwałej tendencji.

  3. mid-epa05731232 21.01.2017

    Będzie projekt centralnego rejestru faktur

    - Ministerstwo Finansów nie wycofuje się z projektu utworzenia centralnego rejestru faktur - powiedział szef resortu finansów Mateusz Morawiecki.

  4. mid-epa05731233 21.01.2017

    Morawiecki: Przeszacowany eksport w 2014-2015 r.

    "Mianowicie dziś już wiemy, że co najmniej 20 mld zł lub 30 mld zł eksportu w roku 2014 czy 2015, to był eksport fikcyjny wynikający z pustych faktur VAT”.

  5. 58dd1cf0dab4432787519cdab3b6de7a 20.01.2017

    Korytarz Północny coraz bliżej realizacji

    „To jest konkurencja, to jest istotny element polskiej strategii różnicowania źródeł dostaw” - powiedział Piotr Naimski.

  6. office-15747171280 20.01.2017

    Wzrost koniunktury w gospodarce

    „Dla większości składowych wskaźnika odnotowano wartości wyższe niż przed miesiącem”.

  7. digital-marketing-17253401280 20.01.2017

    Największe wyzwania firm na rok 2017

    Według ekspertów wyzwanie dotyczące przyciągania talentów i zatrzymywania wartościowych pracowników będzie jednym z kluczowych.

  8. 5c05c2cd7e0e488b9a8ce266e2a886c3orlenSI 20.01.2017

    PERN kupił prawie 5 proc. akcji Orlenu

    „Usprawni to realizację strategii państwa w zakresie bezpieczeństwa energetycznego” - podkreśliło Ministerstwo Energii w komunikacie.

CS139fotoMINI

Czas Stefczyka 139/2017

PDF (4,73 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook