Jedynie prawda jest ciekawa

Coraz więcej Polaków nie ufa bankom

31.07.2012

Coraz więcej Polaków nie ufa instytucjom bankowym. W najnowszym badaniu Ernst&Young więcej niż co trzeci Polak nie darzy zaufaniem instytucji bankowym.

Badanie przeprowadziła firma Ernst&Young, a wnioski są przynajmniej interesujące. Mimo tak ostrej oceny instytucji banków, stosunek Polaków w porównaniu do innych krajów Europy jest pozytywny. W Niemczech wskaźnik osób, którym spadło zaufanie do banków wynosi 58 procent, a rekordzistami w tej dziedzinie są Włosi – 72 procent z nich nie ufa instytucjom bankowym.

Ciekawe są też powody negatywnego stosunku Polaków do banków. 58% z pytanych, jako powód ostrożności, podaje strach przed recesją, co jest wynikiem o 9 punktów procentowych wyższym niż przed rokiem. Iwona Kozera, Partner Zarządzający Grupą Rynków Finansowych w Ernst&Young tłumaczy to w następujący sposób: „Musi zastanawiać fakt, że prawie połowa ankietowanych Polaków jako przyczynę spadku zaufania do sektora bankowego podaje niską jakość obsługi klienta. Z naszego badania wyraźnie widać, że w czasie niepewności na rynkach opłaca się inwestować w jakość kontaktu z klientem i nie dotyczy to wyłącznie sektora finansowego” – mówi Kozera.

Światowe Badanie Klientów Banków Detalicznych przeprowadzone zostało 35 krajach. Przebadano 30 tysięcy klientów banków.

sv, Money.pl

[Fot. PAP/Paweł Kula]

Warto poczytać

  1. Intercitywiki 19.09.2017

    Znakomite wakacje PKP Intercity. Takich wyników nie było od 7 lat

    PKP Intercity od czerwca do końca sierpnia przewiozły o ponad 1,3 mln podróżnych więcej niż w tym samym czasie w ubiegłym roku. To najlepsze wakacje dla spółki od 7 lat - poinformował prezes PKP Intercity Marek Chraniuk podczas wtorkowej konferencji prasowej.

  2. RyanAir 19.09.2017

    Ryanair odwołał ponad 100 lotów z/do Polski

    Irlandzkie linie lotnicze Ryanair odwołały w ciągu kolejnych sześciu tygodni ponad 100 lotów z i do lotnisk w Polsce, co może wpłynąć na utrudnienia dla ponad 19 tys. pasażerów - wynika z analizy PAP. Przyczyną jest błędne zaplanowanie urlopów pilotów.

  3. Imigranciwiki 19.09.2017

    Polska przekazuje 50 mln euro na łagodzenie skutków kryzysu migracyjnego

    Polska wpłaci 50 mln euro na rzecz Inicjatywy Wzmocnienia Gospodarczego Europejskiego Banku Inwestycyjnego. Jest to inicjatywa wspierająca obszary dotknięte kryzysem uchodźczym - poinformowało MF w komunikacie przekazanym we wtorek PAP.

  4. Lotnisko 19.09.2017

    Centralny Port Lotniczy powstanie w Baranowie? To jeszcze nic pewnego

    Nie wiadomo, czy Centralny Port Lotniczy zostanie wybudowany w Baranowie - powiedział we wtorek prezes Polskiego Funduszu Rozwoju Paweł Borys. To priorytetowy projekt, warto, żeby decyzja lokalizacyjna zapadła szybko. Na pewno będzie to centralna Polska - dodał.

  5. 1270atom 18.09.2017

    Powstanie pierwsza elektrownia jądrowa w Polsce? Piotrowski: Za budową jest przeważająca część społeczeństwa

    Minister energii przygotowuje decyzję rządu o budowie pierwszej elektrowni jądrowej kierując się względami bezpieczeństwa i ochrony środowiska - zapowiedział w Wiedniu wiceszef resortu Andrzej Piotrowski.

CS147fotMINI

Czas Stefczyka 147/2017

PDF (5,87 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook