Jedynie prawda jest ciekawa

Gorące tematy:

Banki nieprzygotowane do wymagań ustawy

23.12.2011

Banki nie wdrożyły rozwiązań, które wymagane są przez znowelizowaną ustawę o kredycie konsumenckim. Odsyłają klientów na „po świętach”.

Od 18 grudnia obowiązują nowe zapisy ustawy o kredycie konsumenckim. Zobowiązują one banki m.in. do przedstawiania przykładu reprezentatywnego kredytu i wykazu wszystkich kosztów. 21 grudnia postanowiliśmy sprawdzić jak banki realizują nowe przepisy. Odwiedziliśmy placówki bankowe: Getin Banku, DnB Nord, Neo Banku, Polbanku, Banku Millennium, Citi Banku, Kredyt Banku, BZ WBK, ING i Credit Agrocole zlokalizowane przy reprezentacyjnych handlowych ulicach Gdyni - ul. Świętojańskiej i ul. 10 lutego. Chcieliśmy otrzymać kredyt na kwotę 5 000 zł na 36 miesięcy. Przedstawiliśmy się jako osoba zatrudniona na umowę o pracę, z wynagrodzeniem 2 500 zł. Poinformowaliśmy też, że mamy kartę kredytową z limitem 3 500 zł i nie posiadamy żadnych innych kredytów.
 
Informacja o kosztach

Na 10 odwiedzonych placówek, tylko w trzech wydano formularz informacyjny. W trzech innych bankach (Credit Agricole, Getin Bank, ING) zamiast formularza informacyjnego, wybrane parametry kredytu jak: kwota, wysokość raty, okres oraz oprocentowanie; zapisano klientowi na kartce wyrwanej z notesu. Dwa banki (Millennium i DnB Nord) obiecały dosłać formularz informacyjny e-mailem, ale DnB Nord wysłał zamiast tego informację, że w związku z wejściem w życie nowej ustawy, rozmowę o kredycie musimy przełożyć „na po świętach”. Spowodowane to było brakiem nowych narzędzi dotyczących kredytu. Pozostałe instytucje wydrukowały symulacje spłaty kredytu.
 
Banki, które nie wręczyły formularza, powinny były wszelkie koszty kredytu przedstawić ustnie. Nikt wszystkich kosztów nie wymienił. Ponadto w połowie placówek pracownicy nie byli w stanie podać konkretnego oprocentowania kredytu, gdyż jest ono ustalane po zbadaniu oceny kredytowej. Trudno uznać za wystarczające podawanie przedziału oprocentowania od 10 proc. do 24 proc.
 
Przykład reprezentatywny

Mimo rygorów nowej ustawy materiały reklamowe w placówkach bankowych nie uległy znaczącej zmianie. W każdej placówce znaleźć można było materiał reklamowy, zawierający koszty kredytu, ale nieopatrzony przykładem reprezentatywnym, mimo iż jest on wymagany w momencie podania kosztu kredytu. W większości były to ulotki - jedynie w Kredyt Banku i Neo Banku plakaty reklamujące zaciągnięcie zobowiązania. W trzech otrzymanych formularzach informacyjnych w rubryce właściwej dla przykładu reprezentatywnego brakowało informacji. W dwóch z kolei znaleźliśmy informację: „Nie dotyczy”. Wnioskować więc można, że banki na razie nie okresliły jeszcze parametrów przykładu reprezentatywnego.

Maciej Goniszewski/gb.pl

[fot.sxc.hu]

Warto poczytać

  1. juyyt 28.03.2017

    Prezes YouTube: Wspierajmy innowacje

    Według Wojcicki, początkujący przedsiębiorcy i twórcy potrzebują takich narzędzi, jak YouTube, aby się rozwijać.

  2. mid-17328043 28.03.2017

    Morawiecki zapewnia: Wzrost PKB może być wyższy niż 3,6 proc.

    Wicepremier, minister rozwoju i finansów Mateusz Morawiecki nie wyklucza, że tegoroczny wzrost PKB może być wyższy niż zapisane w budżecie 3,6 proc.

  3. mid-17328013 28.03.2017

    Morawiecki: Możemy stworzyć rynek, który będzie wielką siłą

    Sukces gospodarczy, szczególnie innowacyjnych światowych gospodarek wynikał ze wsparcia państwa —podkreślił wicepremier Mateusz Morawiecki otwierając Kongres Innowatorów Europy Środkowo-Wschodniej.

  4. mid-17328038 28.03.2017

    Innowacja V4 w „Deklaracji Warszawskiej”

    Premierzy państw V4 zobowiązują się m.in. do promowania na arenie międzynarodowej regionu Wyszehradzkiego jako centrum badań i innowacji.

  5. uidf8dd7fd71663656ae8346d8a07404edc1490514425050width633play0pos0gs0height355 28.03.2017

    Kongres Innowatorów w Warszawie z udziałem V4

    Kongres Innowatorów Europy Środkowo-Wschodniej "Central Eastern Europe Innovators Summit" rozpoczął się przed godz. 10 we wtorek w Warszawie. Mają wziąć w nim udział m.in. premierzy państw Grupy Wyszehradzkiej. W trakcie imprezy zostaną zaprezentowane start-upy z państw V4.

  6. rafdd3 28.03.2017

    Rafalska: Nie proponujemy rewolucyjnych zmian

    Do przedstawienia Radzie Ministrów dokumentu będącego przeglądem systemu wsparcia rodzin zobowiązała MRPiPS ustawa wprowadzająca program "Rodzina 500 plus".

  7. bank77 27.03.2017

    Polacy coraz bardziej się bogacą

    Dziennik.pl podaje, że imponujący jest obecnie w Polsce skok zarobków.

CS141fotMINI

Czas Stefczyka 141/2017

PDF (4,89 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook