Jedynie prawda jest ciekawa


Banki nieprzygotowane do wymagań ustawy

23.12.2011

Banki nie wdrożyły rozwiązań, które wymagane są przez znowelizowaną ustawę o kredycie konsumenckim. Odsyłają klientów na „po świętach”.

Od 18 grudnia obowiązują nowe zapisy ustawy o kredycie konsumenckim. Zobowiązują one banki m.in. do przedstawiania przykładu reprezentatywnego kredytu i wykazu wszystkich kosztów. 21 grudnia postanowiliśmy sprawdzić jak banki realizują nowe przepisy. Odwiedziliśmy placówki bankowe: Getin Banku, DnB Nord, Neo Banku, Polbanku, Banku Millennium, Citi Banku, Kredyt Banku, BZ WBK, ING i Credit Agrocole zlokalizowane przy reprezentacyjnych handlowych ulicach Gdyni - ul. Świętojańskiej i ul. 10 lutego. Chcieliśmy otrzymać kredyt na kwotę 5 000 zł na 36 miesięcy. Przedstawiliśmy się jako osoba zatrudniona na umowę o pracę, z wynagrodzeniem 2 500 zł. Poinformowaliśmy też, że mamy kartę kredytową z limitem 3 500 zł i nie posiadamy żadnych innych kredytów.
 
Informacja o kosztach

Na 10 odwiedzonych placówek, tylko w trzech wydano formularz informacyjny. W trzech innych bankach (Credit Agricole, Getin Bank, ING) zamiast formularza informacyjnego, wybrane parametry kredytu jak: kwota, wysokość raty, okres oraz oprocentowanie; zapisano klientowi na kartce wyrwanej z notesu. Dwa banki (Millennium i DnB Nord) obiecały dosłać formularz informacyjny e-mailem, ale DnB Nord wysłał zamiast tego informację, że w związku z wejściem w życie nowej ustawy, rozmowę o kredycie musimy przełożyć „na po świętach”. Spowodowane to było brakiem nowych narzędzi dotyczących kredytu. Pozostałe instytucje wydrukowały symulacje spłaty kredytu.
 
Banki, które nie wręczyły formularza, powinny były wszelkie koszty kredytu przedstawić ustnie. Nikt wszystkich kosztów nie wymienił. Ponadto w połowie placówek pracownicy nie byli w stanie podać konkretnego oprocentowania kredytu, gdyż jest ono ustalane po zbadaniu oceny kredytowej. Trudno uznać za wystarczające podawanie przedziału oprocentowania od 10 proc. do 24 proc.
 
Przykład reprezentatywny

Mimo rygorów nowej ustawy materiały reklamowe w placówkach bankowych nie uległy znaczącej zmianie. W każdej placówce znaleźć można było materiał reklamowy, zawierający koszty kredytu, ale nieopatrzony przykładem reprezentatywnym, mimo iż jest on wymagany w momencie podania kosztu kredytu. W większości były to ulotki - jedynie w Kredyt Banku i Neo Banku plakaty reklamujące zaciągnięcie zobowiązania. W trzech otrzymanych formularzach informacyjnych w rubryce właściwej dla przykładu reprezentatywnego brakowało informacji. W dwóch z kolei znaleźliśmy informację: „Nie dotyczy”. Wnioskować więc można, że banki na razie nie okresliły jeszcze parametrów przykładu reprezentatywnego.

Maciej Goniszewski/gb.pl

[fot.sxc.hu]

Warto poczytać

  1. 1270hgwwwa 19.01.2018

    Prezydent Warszawy poleciła reprywatyzować nieruchomości przeznaczone na drogi

    - Komisja weryfikacyjna posiada informacje, że prezydent Warszawy Hanna Gronkiewicz-Waltz osobiście poleciła reprywatyzować nieruchomości, które w przyszłości są przeznaczone na drogi

  2. Elektrowniajadrowa 18.01.2018

    To już pewne. W Polsce powstanie elektrownia jądrowa

    Elektrownia jądrowa będzie w Polsce budowana - to jest mój pogląd i ja go podtrzymuję - powiedział w czwartek minister energii Krzysztof Tchórzewski. Dodał, że jesteśmy dosyć blisko od tego, żeby powstał model finansowy

  3. modzelewski11012018 11.01.2018

    Prof. Modzelewski: przystąpienie do strefy euro to decyzja charakterze ustrojowym i politycznym

    "Ustrój pieniężny danego kraju stanowi podstawową wartość konstytucyjną, a uprawnienia Banku Centralnego w dziedzinie emisji są uregulowane ustawą zasadniczą".

  4. samsung 11.01.2018

    Francja: Pozew przeciwko Samsungowi za reklamy wprowadzające w błąd

    Dwie francuskie organizacje pozarządowe poinformowały w czwartek o złożeniu w sądzie w Paryżu pozwu przeciw koncernowi Samsung i jego francuskiej filii z powodu reklam wprowadzających w błąd i łamania praw pracowników, czego firma miała dopuścić się w Chinach.

  5. 1270rafalskaministerbiala 11.01.2018

    Rafalska: nic na to nie wskazuje, że będzie trzeba zwiększać finansowanie na "500 plus"

    Ok. 24,5 mld zł - taką kwotę w budżecie na 2018 r. zaplanowano na program "500 plus". Nic nie wskazuje na to, że będzie trzeba ją powiększać- powiedziała minister Elżbieta Rafalska

  6. Londyn 03.01.2018

    Wielka Brytania chce przystąpić do umowy handlowej w Azji

    Przedstawiciele rządu Wielkiej Brytanii przeprowadzili nieformalne rozmowy ws. przystąpienia kraju do zrzeszającej 11 państw azjatyckich Transpacyficznej Umowy o Wolnym Handlu (TPP), co ma pobudzić brytyjski eksport po Brexicie - podaje w środę "Financial Times".

  7. 1270lot 02.01.2018

    LOT zarobił w 2017 r. ponad 280 mln zł na działalności podstawowej

    Polskie Linie Lotnicze LOT w ubiegłym roku zarobiły ponad 280 mln zł na działalności podstawowej, czyli przewozie pasażerów - poinformował we wtorek prezes spółki Rafał Milczarski. To o ok. 100 mln zł więcej niż w 2016 r. Linia w ub.r. przewiozła prawie 7 mln pasażerów.

  8. 1270sklepikzmarzenami 30.12.2017

    Od Nowego Roku koniec z bezpłatnymi foliówkami w sklepach

    Od 1 stycznia 2018 roku do każdej plastikowej torby przy kasie doliczana będzie opłata recyklingowa na poziomie 20 groszy.

Wiadomości ze świata

więcej
CS151fotMINI

Czas Stefczyka 151/2018

PDF (5,47 MB)

pobierz najnowszy numer
archiwum numerów

Facebook