Awaria jak w banku

17.02.2014

Dynamicznie rosnąca liczba transakcji i coraz bardziej skomplikowane usługi wywołują narastającą lawinę usterek w systemach bankowych – pisze „Dziennik Gazeta Prawna”.

Coraz częściej dochodzi do sytuacji w której firmy, jak również klienci indywidualni banków nie mogą realizować przelewów, które umożliwia im bankowość elektroniczna. Z tego powodu jeden z integratorów płatności postanowił podzielić się z opinią publiczną swoimi statystykami dotyczącymi awaryjności elektronicznych systemów bankowych:

„Tylko w styczniu osiem monitorowanych banków: Alior, BZ WBK, Pekao, PKO, Pocztowy, Getin Noble, Śląski i Millennium, zmagało się z 27 awariami, trwającymi łącznie ponad 44 godziny. Najwięcej było ich w Getinie, Millennium i PKO. Tylko BZ WBK udało się uniknąć kłopotów. Dla porównania w grudniu ubiegłego roku awarii było 17 i trwały łącznie 25 godzin” - czytamy na łamach „Dziennika Gazety Prawnej”.

Awarie najczęściej dotyczą problemów z wejście na strony internetowe konkretnego banku, oraz problemów z autoryzacjami transakcji, co w praktyce oznaczało uniemożliwienia płatności kartą w sklepie lub wykonanie przelewu „on line”.

Jak czytamy w „DGP” : banki odmawiają komentarzy w tym temacie.

„Zdaniem biura prasowego PKO BP od listopada nie było w tym banku awarii, w wyniku której klienci nie mogliby skorzystać z serwisu transakcyjnego iPKO czy Inteligo” - czytamy w „DGP”. Podobnie bronią się inne instytucje np. ING.

Zdaniem specjalistów od systemów elektroniki bankowej awarie zdarzały się i będą zdarzać nadal, ponieważ w sytuacjach gdy do chodzi do fuzji dwóch banków, lub należy zmienić system zabezpieczenia, należy wyłączać system.

Jednak jak podkreśla Maciej Krzysztoszek z Komisji Nadzoru Finansowego:

„Banki funkcjonują na rynku, na którym reputacja wśród klientów jest bardzo istotna, dlatego należy oczekiwać, że tego typu awarie będą szybko rozwiązywane, a ryzyko ich występowania ograniczane do minimum” - czytamy w „DGP”

DGP, lz

[fot: sxc.hu]